Rückgabe

Handelt es sich um eine Rückgabe? (Reklamation siehe unten)
Ganz einfach:

Vielen Dank für Deine Bestellung bei uns im Onlineshop. Sollte Dir das Produkt nicht gefallen, kannst Du dieses innerhalb dreißig (30) Kalendertagen ab Lieferdatum zurückgeben.
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass:
Das Produkt muss vollständig (mit allen Etiketten und Schutzbeuteln) und unbeschädigt sein. 
Für einen reibungslosen Ablauf der Rückgabe bitte unbedingt folgende Punkte beachten:
1. Kontaktiere uns bitte via hello@jost-bags.com mit Deinem Wunsch zur Rückgabe und unter Nennung des Rückgabegrunds & Deiner Bestellnummer.
2.1. Unser Team wird Dir dann einen Link zum Retourenportal senden, wo Du Dir dann einen Rücksendeschein ausdrucken kannst.
2.2. Wenn Du Deine Bestellung nicht aus Deutschland zurückschickst, müsstest Du den Versand selbst organisieren und an folgende Adresse schicken:
Jost GmbH
Retoure
Wilhelmstrasse 17
57627 Hachenburg
Germany
3. Verpacke Den Artikel ordentlich und sauber.
4. Gib das Paket bei einer DHL Annahmestelle ab.
5. Nach Eingang Deiner Rücksendung prüfen wir die Artikel und führen anschließend, wenn alle Kriterien erfüllt sind, die Erstattung durch.

Handelt es sich bei Deiner Anfrage um eine Reklamation?

  1. Kontaktiere uns bitte via hello@jost-bags.com
  2. Für die Bearbeitung Deiner Reklamation benötigen wir immer die nachfolgend aufgeführten Informationen- Beschreibung der Reklamation- Fotos von der Tasche / Rucksack / Börse- Fotos vom Defekt- Foto vom Kaufbeleg / Zahlungsbeleg- Je nach dem auch schon Maße des Gurtbands/Karabiners etc. in cm 

Bitte beachte für etwaige Kosten die Informationen unter Versand.

DEIN JOST BAGS TEAM

 

* die kostenlose Rücksendung innerhalb von Deutschland gilt nur für nicht reduzierte Ware bzw. Ware die ohne Rabattcode gekauft wurde.